PT Telkom Makin lama kurang Profesional
Salah satu cara komunikasi yang masih populer sampai saat ini yaitu menggunakan jalur kabel langsung seperti yang dikelola oleh PT Telkom…, sayangnya kalau ada kerusakan atau gangguan pada jaringan Kabel tidak dapat ditangani langsung dengan segera , kalau pada hari-jam kerja (senin s/d Sabtu Pk 008-13.00) bisa nunggu 3-4 jam setelah dilaporkan , baru ditangani oleh petugas dari telkom… diluar hari dan jam tersebut tunggu aja setelah 2-3 kali 24 jam…, seharusnya PT Telkom yang telah berpuluh tahun mengelola jalur komunikasi ini mempersiapkan SDMnya untuk melalakukan perbaikan bila ada kerusakan lebih awal dan cepat.., bukannya makin lama dan lambat kerjanya.
Telkom Flexi
Dari semboyannya saja ” Bukan telepon biasa ” artinya sering timbul hal-hal yang tidak biasa dari telepon yang normal
Speedy
Setiap bulan ada peride penurunan kinerja 2-3 kali yang lamanya bisa sampai 2-3 hari.., dan kadang2 sampai drop samasekali seperti pada waktu tgl 18-19-20 Nopember 2011 .., pengguna speedy , internet drop sama sekali khususnya di wilayah Indonesia Timur…..
Telkom 147…
Untuk wilayah Indonesia timur pusat/ operatornya ada di Surabaya…, jadi semua informasi atau keluhan telkom, Flexi dan Speedy harus melalui 147 atau langsung ke kantor Telkom yang ada hanya satu di setiap Provinsi.
Jadi kalau ada keluhan atau permintaan informasi pertelepon harus melalui operator 147..yang sangat penuh dengan iklan-iklan bohong..yang kurang profesional…, terutama nada tunggu di 122 (keluhan Data internet )..dialog menggunakan logat daerah.. (sumber : email pelanggan)
Keluhan Pelanggan 