Pelayanan INDIEHOME sangat jelek sekali. Saya adalah pelanggan INDIEHOME dengan nomor pelanggan 1223032003xx yang berdomisili di Bogor. Terhitung sejak tanggal 26 Desember 2016, INDIEHOME tidak dapat dipergunakan dan tidak berfungsi sama sekali (TV, telepon & internet). Saya sudah melaporkan hal ini beberapa kali kepada customer service INDIEHOME (tanggal laporan pertama 28 Desember 2016 dengan nomor laporan IN117214xx, dan kemudian saya mendapatkan notififikasi resmi dari INDIEHOME lewat SMS akan ada teknisi yang datang untuk memperbaiki (nama Muhamad) pada tanggal 29 Desember 2016. Tanggal 30 Desember 2016, setelah teknisi tidak datang dan tidak memberikan konfirmasi kepada saya, maka saya langsung menelpon CS INDIEHOME dan beberapa kali sesudahnya (lebih dari 6x laporan resmi ke CS INDIEHOME). Jawaban dari CS nya selalu sama di setiap kali saya menelpon yaitu INDIEHOME akan segera memperbaiki , namun sampai dengan hari ini (tanggal 6 Januari 2017), belum ada kejelasan dan tindak lanjut dari pihak INDIEHOME. Saya sebagai pelanggan merasa dirugikan atas jeleknya pelayanan INDIEHOME karena sudah hampir setengah bulan INDIEHOME tidak dapat dipergunakan namun saya tetap dikenakan biaya berlangganan secara penuh. Padahal semua pekerjaan saya hampir semua nya di lakukan via internet dan telpon. Jelas ini sudah sangat merugikan saya sebagai pelanggan, baik secara waktu, tenaga, dan keuangan. Tidak sepantasnya INDIEHOME sebagai bagian dari TELKOM Group yang besar di Indonesia, memiliki pelayanan pelanggan yang sangat jelek dan merugikan pelanggan nya. Mohon untuk dapat ditindaklanjuti dan semoga ini menjadi perhatian serius bagi INDIEHOME serta pelanggannya maupun masyarakat umum. Terima kasih
Sumber : [Keluhan Pelanggan] Hubungi Kami (nama dan email ada pd kami)
Para pemirsa di seluruh jagad raya !!!, Media ini kami sengaja buat untuk menyalurkan uneg-uneg yang tidak kesampaian khususnya mengenai pelayanan publik di republik ini..yang kian hari tak karuan. Dari pada Anda Emosi sendiri yang menyerap energy dan mungkin membuat anda berdosa tetapi hasilnya nihil.., lebih baik Anda salurkan ke Media ini, paling tidak kita beramal memberikan persiapan kepada mereka yang belum pernah mengalami kesulitan – kesulitan yang kita telah alami…. Continue reading 
Keluhan Pelanggan 