pelanggan
-
05:25:50 am on October 13, 2010 |
Amus Rabu, 13 Oktober 2010
Saya pelanggan dengan No 302 0000 983xx , menginformasikan bahwa pada tanggal 6 Oktober 2010 penerimaan semua siaran Top TV sangat jelek/ rusak seperti siaran yang diacak, dan pada tanggal 11 Oktober , saya laporkan ke teknisi Top TV di Makassar dan pada hari yang sama 3 jam kemudian petugas teknisinya datang dan mengecek , ternyata kerusakan ada pada kepala parabol, setelah diganti ada perbaikan yaitu semua siaran TV Nasional sudah baik tetapi siaran TV selain Siaran TV Nasional masih jelek / rusak , terutama 3 chennel Film Kartum sama sekali tidak bisa di tonton. sebagai perimbangan TV Nasional melalui Anten VHF masih lebih baik dari pada saluran TV Nasional melalui Top TV, Awalnya teknisi Anda mempersalahkan karena saya menggunakan Modem Internet , (katanya ada gangguan siaran kalau menggunakan Modem, boleh jadi , tetapi saya sudah menggunakan internet selama 5 tahun dan top TV sudah lebih setahun, tetapi tidak ada gangguan seperti ini), kemudian teknisi mempersalahkan lagi Posisi Parabol karena ada gangguan getaran kendaraan / mobil ( kalau memang ada gangguan getaran kendaraan seharusnya sudah sejak awal ada gangguan), terakhir mempersalahkan bahwa Sistem Penerimaan Kepala parabolnya yang sudah melemah , alasan kelemahan hardwere elektronik ini saya terima, tetapi yang saya tidak terima yaitu Saya Harus menunggu penggantian Kepala Parabola kalau ada pemasangayang baru , artinya pelanggan yang baru akan mendapatkan HW bekas sedangkan pelanggan yang lama kalau ada kerusakan akan digantikan dengan HW yang baru walaupun harus menunggu), Pertanyaannya Apakah memang begini model system servis yang dikembangkan oleh Top TV ??. sampai saat email ini saya kirim , kondisi penerimaan siaran Top TV di tempat saya masih rusak keesokan harinya semua siaran hampir rusak dan lebih parah dari yang pertama, setelah saya konfirmasi kembali ke CS Makassar ternya laporan teknisinya bahwa perbaikan telah dilakukan dengan hasil yang baik, ……. wow…sumber : Keluhan pelanggan dari yayasan lembaga konsumen indonesia
Andre 5:43 am on October 13, 2010 | # |
Pelanggan yang baru akan mendapatkan HW bekas sedangkan pelanggan yang lama kalau ada kerusakan akan digantikan dengan HW yang baru, wah gawat Top TV
rudy 5:01 pm on October 16, 2010 | # |
udah murah mau bagus, gak janji deh hasilnya bagus…..
Antonius Regar 4:43 am on July 30, 2011 | # |
saya mau tanya,kenapa tagihan top tv tidak ada penetapan.
Ellen 1:48 am on September 3, 2011 | # |
saya pelanggan top tv no. 302000159327, menginformasikan bahwa sudah kurang lebih 2 minggu ini top tv saya terganggu dengan keterangan di layar tv saya MASALAH TEKNIS, saya coba hubungi layanan gangguan 24 jam top tv tapi tidak masuk2. melalui email ini tolong sampaikan kepada teknisi top tv agar sesegera mungkin memperbaiki MASALAH TEKNIS ini..
FAISAL RAKHMAN 2:18 am on September 28, 2011 | # |
saya pelanggan top tv dg no pelanggan 302000287293 menginformasikan bahwa saya selalu di taggih pembayaran 2 bulan sementara saya berlangganan bulanan, apakah ini merupakan MODUS PENIPUAN baru tolong berikan penjelasan yang benar
pelanggan 2:51 pm on October 26, 2011 | # |
Bayar lewat ATM…setiap bulannya….
Haryadi Hk 4:10 pm on October 7, 2011 | # |
saya pelanggan top tv nama Haryadi hk nomor pelanggan 302000144892, sudah melunasi tunggakan sebesar 260 ribu rupiah nomor resi pembayaran 34500-02/11/018443. berharap top tv kembali menghidupkan canal siaran yang sempat diputus. trimakasih. (4 tahun menjadi pelanggan top tv)
pelanggan 2:49 pm on October 26, 2011 | # |
email kekantor pusatnya..di Jakarta
ahmad efendi 12:32 am on November 22, 2011 | # |
TV saya gangguan terus,,,,, tapi telp layanannya kok gak bisa dihubungi. bantu saya dong. caalll my 081915787369 Cabang Mataram
Darng Baco 2:19 pm on November 23, 2011 | # |
rame2 jual parabolx, ntar ganti provider..
Satria 12:12 pm on December 18, 2011 | # |
coba hubungi telp 425800 dengan kode area 021 atau kode area Anda
Tiktak 3:53 pm on December 5, 2011 | # |
kurang lebih 40 pelanggan top TV di perumahan Cinere , copot parabol dan bakar resivernya..karena no ignal selama 2 hari , penyebabnya iuran lambat disetor oleh kolektor dan untuk aktivasinya kembali membutuhkan waktu 2×24 jam…..
bgwill 4:18 pm on January 5, 2012 | # |
saya pelanggan top tv, katanya waktu pemasangan tidak akan dipungut biaya selama dua bulan kedepannya, tapi belum sampai satu bulan siarannya cuma tvri doang udah puluhan kali nelp operatornya ktanya akan diperbaiki tapi sudah 2 minggu tetap aja seperti itu no belakang kartunya 0226679340 saya sangat kecewa,saya beri waktu 2 hari lagi kalau tidak receiver n parabolanya akan saya belah dan saya remuk2 soalnya biaya untuk nelp operatornya saja mahal banget,jadi sama sama rugi kita iya toh??
Taufan Hakim 5:05 pm on January 28, 2012 | # |
Saya adalah pelanggan Top TV dengan ID Pelanggan nomer: 401000140717. Sehubungan keadaan tidak aktifnya tayangan siaran Top TV saya, saya mencoba menghubungi nomer telepon yang tercantum di layar maupun di website, tidak kurang ada 5 nomer telepon yang saya dapatkan.
Namun apa yang terjadi? Semua nomer tidak dapat saya hubungi, hanya mesin penjawab telepon dengan diakhiri silakan menunggu petugas Top TV sedang melayani pelanggan lain. Berkali-kali saya selalu coba hubungi namun jawaban yang sama yang saya peroleh, tidak pernah terhubung dengan petugas pelayanan pelanggan yang katanya 24 jam itu.
Apa mungkin petugas Top TV betul-betul melayani pelanggan lain? Saya pikir bohong itu…!!! Mohon Top TV memperbaiki hal tersebut.
Sungguh mengecewakan pelayanan call center Top TV, harap hati-hati pada calon pelanggan lain, berpikir ulang sebelum kecewa karena saat ini makin banyak penyedia layanan TV kabel, pilihlah yang bukan seperti Top TV. Top TV memang tidak top.
pelanggan 11:58 pm on April 30, 2012 | # |
EMAIL : callcentre@top-tv.co.id , pasti dijawab dalam 24 jam
fauzi ujung 3:19 am on April 7, 2012 | # |
kami adalah pelanggan top tv sejak bulan desember 2011. kami belum pernah bayar karna belum tau sistem membayaran online karna tidak ada tagihan kepada kami selama ini. namun sekarang kami tidak dapat menikmati siaran top tv yang slama ini sudah kami nikmati.
mohon penjelasan dan kemana kami berhubungan di MEDAN.
pelanggan 11:56 pm on April 30, 2012 | # |
email telp ke …
PHONE : 021-58357188 / 021-500088
FAX : 021-5825023
SMS : 081519011611
EMAIL : callcentre@top-tv.co.id
jelaskan permasalahannya dan jangan lupa sebutkan No kertas kerja teknisi waktu pemasangan pertama
hendri 12:44 pm on April 29, 2012 | # |
Saya adalah pelanggan TOPtv di Duri-Riau….saya mau tanya kenapa siaran sepak bola seperti Liga Italia dan Liga Spanyol tidak ditayangkan oleh TOPtv, padahal sebelum menjadi pelanggan TOPTv, saya tanyakan ke agen toptv di daerah saya katanya semua siaran sepakbola bisa ditonton….tp kenyataannya sudah 1th saya menjadi pelanggan toptv tidak pernah ditayangkan Liga Italia n’ Liga Spanyol, justru untuk Liga Spanyol bisa ditonton lewat parabola biasa…..kenapa ini???tolonglah dijawab….terus terang saya kecewa….jgn lupa diberi penjelasan ya….
pelanggan 11:52 pm on April 30, 2012 | # |
nambah paket Mas!!, 75 rebu